Teknik servis programı ile servis kaydından kasaya kadar her şeyi tek panelde yönetin

Teknik servis programı; servise gelen cihazın kabulünden teslimine kadar müşteri bilgisini, arıza kaydını, servis durumunu, teknisyen atamasını, kullanılan parçayı, ücreti ve tahsilatı dijital olarak kaydeden ve takip eden yazılımdır. Defter, Excel veya mesajlaşma uygulamalarının yerine geçerek kaybolan kayıtları, tekrarlanan "cihazım ne oldu?" aramalarını, karışan stokları ve hatalı kasa hesaplarını azaltır.

Her tür teknik servis için uygundur; belirli bir cihaz türüyle sınırlı değildir. Cep telefonu, bilgisayar, beyaz eşya, klima, kombi, televizyon, yazar kasa ve POS, yazıcı, güvenlik kamerası, oto elektrik, e-scooter, sanayi makineleri ve saha servis ekipleri gibi cihaz ve ekipman servislerinde kullanılabilir. Her kayıtta işin dükkânda mı yoksa müşterinin adresinde mi yapılacağını seçersiniz; cihaz adı serbest yazılır, kategori, marka, model ve servis durumlarını kendi işleyişinize göre oluşturursunuz.

Evet. Kendi SMS hesabınızı ve onaylı SMS başlığınızı ayarlara bir kez girdiğinizde servis kaydı açıldığında ve durum değiştiğinde müşterinize otomatik SMS gider. Mesaj şablonlarını müşteri adı, cihaz, durum, takip bağlantısı ve kalan borç gibi değişkenlerle kendiniz düzenlersiniz; gönderim geçmişi ayarlarda listelenir. SMS ücreti kendi SMS hesabınızdan düşer, LinexServ SMS başına ek ücret almaz. E-posta bildirimi ve WhatsApp ile takip bağlantısı paylaşımı da kullanılabilir.

Evet. Servislerden alınan her ödeme tarih, tutar ve ödeme şekliyle (nakit, kredi kartı, havale/EFT) tahsilat olarak kaydedilir. Kasa ekranında bugün, dün, bu hafta veya istediğiniz tarih aralığı için giriş, çıkış, net tutar ve nakit farkını görürsünüz. Kira, parça alımı gibi giderleri ve servis dışı gelirleri de kasaya eklersiniz; kasa raporunu Excel'de açılabilen CSV olarak indirebilirsiniz.

Evet. Bir servis kaydına birden fazla tahsilat girilebilir; ücret henüz belli değilken alınan kapora ön ödeme olarak kaydedilir. Her tahsilattan sonra kalan borç otomatik hesaplanır, kalan tutardan fazla tahsilat girilmesi engellenir. Gerektiğinde yönetici müşteriye iade kaydı da girebilir.

Evet. Servis kaydına parça veya işçilik kalemi eklerken parçayı stoktan seçerseniz stok adedi otomatik düşer; kalem silinirse veya servis kaydı silinirse parça stoğa geri eklenir. Toplam ücret kalemlerden hesaplanır. Stokta alış fiyatı girdiğiniz parçalar için kâr da hesaplanır.

Raporlar ekranında seçtiğiniz dönem için tahsilat, gider ve net tutar; kapanan işlerin tutarı; parça ve işçilik kalemlerinden brüt kâr; son 12 ayın tahsilat ve gider grafiği; teknisyen performansı (kapanan iş, ortalama onarım süresi, tahsilat); kategori ve marka dağılımı; en çok kullanılan parçalar ve ödemesi kalan müşteriler yer alır.

Evet. Servis kaydını açarken "müşterinin adresinde" seçeneğini işaretlediğinizde adres zorunlu olur, ziyaret saati girilir ve iş teknisyenin iş planına saatiyle düşer. Teknisyen iş planından tek dokunuşla yol tarifi açar, müşteriyi arar. Yerinde servis için ayrıca imza alanlı servis formu yazdırılır.

Evet. Teknisyen telefonundan giriş yapar ve yalnızca kendisine atanan işleri görür. Bu işlerde durumu günceller, kullandığı parçayı ve işçiliği ekler, müşteriden aldığı ödemeyi nakit veya kartla kaydeder. İade, tahsilat silme, kasa ve raporlar yalnızca yöneticidedir. Yönetici, kasa ekranında hangi teknisyenin ne kadar nakit tahsil ettiğini görür.

Teknisyenler yöneticiyle aynı giriş adresini kullanır; ayrı bir uygulama kurmaya gerek yoktur. Yönetici, Teknisyenler sayfasından teknisyene e-posta ve şifreyle giriş hesabı tanımlar. Teknisyen telefonun tarayıcısından giriş yapar, isterse ana ekrana ekleyerek uygulama gibi kullanır.

Her servis kaydı için tahmin edilemeyen bir takip kodu ve QR kod oluşturulur; ikisi de servis fişinde yer alır. Müşteri kodu girerek veya QR kodu okutarak, üyelik gerekmeden cihazının durumunu, servis notunu ve tahmini teslim tarihini görür. Takip bağlantısı SMS ve e-posta bildirimlerinde de yer alır; WhatsApp ile tek dokunuşla paylaşılabilir. Tahsilat ve parça gibi iç kayıtlar müşteriye gösterilmez.

Evet. Kayıt olduğunuz günden itibaren 30 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanırsınız. Kayıt için kredi kartı bilgisi istenmez ve deneme süresince herhangi bir ödeme alınmaz. Hesabınız örnek verilerle hazır gelir; hazır olduğunuzda örnek kayıtları tek tıkla silersiniz.

LinexServ aylık 599 ₺'dir (Ekim 2026 itibarıyla). Tüm özellikler bu fiyata dahildir; servis kaydı ve müşteri sayısı için ek ücret yoktur. SMS gönderimleri yalnızca kendi SMS hesabınızdan ücretlendirilir. Karar vermeden önce programı 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Verileriniz silinmez. Deneme süresi dolduğunda hesabınız salt okunur moda geçer; kayıtlarınızı görüntüleyebilir ve CSV olarak indirebilirsiniz. Hesabınız aktifleştirildiğinde kaldığınız yerden yeni kayıt eklemeye devam edersiniz.

Kurulum gerekmez. LinexServ tarayıcı üzerinden çalışır; bilgisayar, tablet ve telefonda aynı hesapla kullanabilirsiniz. Telefonda ana ekrana ekleyerek uygulama gibi açabilirsiniz; arayüz sahada tek elle kullanılacak şekilde tasarlanmıştır.

Evet. Müşteri listenizi CSV dosyasıyla toplu olarak içe aktarabilirsiniz; aynı telefon numarası varsa kayıt güncellenir. Müşteri, servis, stok ve kasa listelerini de Excel'de açılabilen CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

Her firmanın verisi birbirinden ayrı tutulur ve yalnızca o firmanın kullanıcıları erişebilir. Hesap şifreleri tek yönlü şifrelenerek saklanır; e-posta ve SMS hesabı şifreleri de şifreli kaydedilir. Teknisyenler yalnızca kendilerine atanan işleri görür, kasa ve raporlara erişemez.