Telekomünikasyon Teknik Servis Programı ile Operasyonel Kontrol
Telekomünikasyon cihazları ve altyapı servisleri için süreçleri dijitalleştiren, müşteri iletişimini güçlendiren ve servis verimliliğini artıran online teknik servis yazılımı.
Neden Dijital Servis Yönetimi?
Telekomünikasyon servisleri, artan cihaz çeşitliliği, saha operasyonları ve müşteri talepleri nedeniyle manuel yönetimle başa çıkmakta zorlanıyor. Faturalar, cihaz kayıtları ve bakım planları kağıt veya Excel ile takip edilebiliyor, bu da hatalara yol açıyor.
Telekomünikasyon Teknik Servis Programı, tüm süreçleri tek panelden yönetmenizi sağlayarak zaman ve maliyet avantajı sunar.
Programın Özellikleri
Bulut Tabanlı Servis Yönetimi
Servis kayıtları güvenli bir şekilde bulutta saklanır ve her yerden erişilebilir.
Detaylı Cihaz ve Altyapı Takibi
Telekom ekipmanlarının kabul, teslim ve bakım kayıtları eksiksiz olarak tutulur.
Müşteri Bilgilendirme Otomasyonu
Müşterilere servis durumu ve bakım bilgileri SMS veya e-posta ile otomatik olarak iletilir.
Garanti ve Sözleşme Yönetimi
Bakım sözleşmeleri ve garanti süreleri takip edilerek müşteriye zamanında bilgilendirme yapılır.
Raporlama ve Analiz
Servis performansı, saha ekiplerinin iş yükü ve arıza istatistikleri tek panelden raporlanabilir.
Servislerin Elde Edeceği Faydalar
Müşteri Memnuniyeti Artışı
Müşteriler, cihazları ve altyapı servisleri hakkında güncel bilgi alarak güven kazanır.
Hızlı ve Standart İş Akışı
Manuel kayıtların yerine dijital sistem ile süreçler hızlanır ve standartlaşır.
Hataların Önlenmesi
Otomasyon sayesinde yanlış veri girişleri ve kayıt karışıklıkları azalır.
Mobil ve Uzak Erişim
Tablet veya akıllı telefon üzerinden servis kayıtlarına her yerden erişebilirsiniz.
Planlı Bakım ve Takip
Bakım takvimi ve garanti süreleri otomatik hatırlatma ile yönetilir.
Kimler Kullanabilir?
- Telekom altyapı servisleri
- Fiber ve internet servis sağlayıcıları
- Telefon ve ağ cihazları bakım servisleri
- Kurumsal telekom bakım firmaları
- Yedek parça ve teknik destek sağlayıcıları
30 Gün Ücretsiz Deneyin!
Eğer telekomünikasyon servisinizde daha hızlı, düzenli ve müşteri odaklı bir sistem kurmak istiyorsanız, Telekomünikasyon Teknik Servis Programı’nı 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
