Neden Dijital Servis Yönetimi?

Elektronik servisler, televizyon, ses sistemi, oyun konsolu, küçük ev aletleri ve diğer elektronik cihazların artan talepleri ile manuel takip sistemleriyle başa çıkmakta zorlanıyor. Parça değişimi, garanti süreci, işçilik takibi ve müşteri iletişimi karmaşık hale gelebiliyor.

Elektronik Teknik Servis Programı, tüm süreçleri tek panelden yöneterek hem zaman hem de maliyet tasarrufu sağlar, hataları azaltır ve servis kalitesini yükseltir.

Programın Başlıca Özellikleri

Bulut Tabanlı Yönetim

Servis işlemlerini güvenli bulut ortamında kaydeder, cihaz geçmişi her zaman erişilebilir olur ve veri kaybı riski ortadan kalkar.

Detaylı İşlem Takibi

Program, cihaz kabulünden teslimata kadar tüm adımları kaydeder ve hangi parçanın, hangi teknisyen tarafından değiştirildiğini detaylı şekilde raporlar.

Otomatik Bildirimler

Müşterilere, cihazlarının durumu hakkında SMS ve e-posta ile anlık bilgilendirme gönderilir. Böylece müşteri memnuniyeti artar ve servis yoğunluğu kontrol altında tutulur.

Garanti ve Bakım Yönetimi

Tüm garanti süreleri ve geçmiş bakım kayıtları sistem üzerinden takip edilir, periyodik bakım hatırlatmaları yapılır ve servis planlaması kolaylaşır.

Raporlama ve Analiz

Servis performansını analiz eden detaylı raporlar sunar. En çok arıza görülen cihazlar, en yoğun iş günleri ve personel performansı gibi veriler ile stratejik planlama yapılabilir.

Servislerin Kazançları ve Avantajları

Müşteri Memnuniyeti

Müşteriler, cihazlarının tamir süreci hakkında sürekli bilgi alır, güven duyar ve servis deneyiminden memnun kalır.

Zaman ve İş Gücü Tasarrufu

Manuel kayıt işlemleri ortadan kalkar, servis süreci daha hızlı ilerler ve personel verimliliği artar.

Hata Riskinin Azaltılması

Veri girişi ve takip sistemleri standardize edildiği için karışıklık ve eksik bilgi olasılığı minimuma iner.

Mobil ve Uzaktan Erişim

Tablet veya akıllı telefon ile tüm süreçlere her yerden erişebilir, servis yönetimini ofis dışından da kontrol edebilirsiniz.

İş Akışının Standardizasyonu

Teknisyenlerin ve servis personelinin işlemleri standart prosedürler çerçevesinde yürütülür, eğitim süresi kısalır ve iş kalitesi artar.

Hangi Servisler Kullanabilir?

• Televizyon, ses sistemi ve oyun konsolu servisleri
• Küçük ev aletleri tamir atölyeleri
• Kurumsal bakım ve teknik destek hizmeti sunan firmalar
• Garanti ve teknik destek sağlayıcıları
• IT ve elektronik servis sağlayıcıları
• Elektronik cihaz distribütörleri ve bayileri

30 Gün Ücretsiz Deneyin!

Eğer elektronik servisinizde daha hızlı, düzenli ve müşteri odaklı bir sistem kurmak istiyorsanız, Elektronik Teknik Servis Programı’nı 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hemen kaydolun ve servisinizi dijitalleştirin!