Teknik servis süreçlerinde servis kayıtlarını güncellemek, her zaman kritik bir adımdır. Yanlış veya eksik bilgiler hem müşteri memnuniyetini düşürür hem de servis sürecinde aksamalara neden olur. Servis kayıtlarını güncelleyin özelliği ile artık mevcut servisleri hızlıca düzenleyebilir, eksik bilgileri tamamlayabilir ve tüm operasyonlarınızı sorunsuz yönetebilirsiniz.
Güncel ve doğru kayıtlar, teknik servis süreçlerinin sorunsuz işlemesi için gereklidir:
Müşteriler hangi aşamada olduklarını anlık öğrenir
Servis ekibi, geçmiş kayıtlar üzerinden hızlı aksiyon alabilir
Hatalı veya eksik veri girişleri önlenir
İş süreçlerinde zaman ve maliyet tasarrufu sağlanır
Müşteri bilgilerinizi kaybetmeyin!
Teknik servis süreçlerinizi dijitalleştirin ve verilerinizi güvenle saklayın.
Hemen 30 Gün Ücretsiz DeneyinMevcut Servisleri Kolayca Düzenleyin
Müşterinin önceki servis kayıtlarına ulaşabilir ve gerekli değişiklikleri tek panelden yapabilirsiniz.
Hatalı Bilgileri Düzeltin
Ürün modeli, servis türü, parça durumu gibi bilgileri güncelleyerek hatasız kayıt tutabilirsiniz.
Müşteri Bilgilendirmesi
Güncellemeler yapıldığında, e-posta veya SMS ile müşteriye otomatik bildirim göndererek süreçten haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.
Hızlı ve Basit Arayüz
Linex Soft teknik servis programı, servis güncelleme ekranını kullanıcı dostu tasarladı; böylece birkaç tıklama ile kayıtları güncelleyebilirsiniz.
Düzenli olarak servis kayıtlarını kontrol edin ve eksikleri tamamlayın
Operasyon durumlarını renk kodları ile hızlı görünümde takip edin
Sık güncellenen servisler için önceden oluşturulmuş şablonları kullanın
Güncellemeleri yaptıktan sonra otomatik bildirimlerin doğru çalıştığını kontrol edin
Linex Soft bulut tabanlı teknik servis programı sayesinde:
Tüm servis kayıtlarına kolayca erişebilir
Eksik veya yanlış bilgileri hızlıca düzeltebilirsiniz
Ekip içi koordinasyon ve müşteri iletişimi daha verimli hale gelir
Servis süreçleriniz her zaman güncel ve şeffaf olur
