Yoğun bir teknik servis gününde, hangi servis kaydını önce çözmeniz gerektiğini belirlemek her zaman zor olabilir. Hızlı görünüm menüsü, teknik servis yazılımı içinde kritik kayıtların tek bakışta görünmesini sağlayarak önceliklendirmeyi kolaylaştırır. Linex Soft teknik servis programı, bu özelliği ile hem ekip içi koordinasyonu artırır hem de müşteri memnuniyetini yükseltir.
Örneğin, bir bilgisayar teknik servisi düşünün: sabah geldiğinizde 25 yeni servis kaydı var. Bazıları acil onarım gerektiriyor, bazıları ise parça bekliyor. Hızlı görünüm menüsü sayesinde hangi kaydın öncelikli olduğunu anında görebilir ve ekipleri doğru şekilde yönlendirebilirsiniz.
Hızlı görünüm menüsü, teknik servis programının merkezi kontrol panelidir. Bu menü, tüm servis kayıtlarını:
Servis durumu (yeni kayıt, onay bekliyor, parça bekliyor, onarıma başlandı, tamamlandı)
Servis adedi ve öncelik durumu
Renk kodları ve görsel ikonlar ile özetler
Böylece teknik servis ekibi, hangi işlemlerin öncelikli olduğunu saniyeler içinde belirleyebilir.
Müşteri bilgilerinizi kaybetmeyin!
Teknik servis süreçlerinizi dijitalleştirin ve verilerinizi güvenle saklayın.
Hemen 30 Gün Ücretsiz DeneyinHızlı görünüm menüsü sayesinde, yoğun iş yükünde bile kritik servisler anında fark edilir. Örneğin:
Acil onarım gereken cihazlar kırmızı ile işaretlenir
Parça bekleyen kayıtlar sarı ile işaretlenir
Tamamlanan servisler yeşil renkle görünür
Bu renk kodları, ekibin hangi servise öncelik vereceğini kolayca anlamasını sağlar.
Yoğun servis günlerinde ekipler, kayıtları tek tek kontrol etmek yerine hızlı görünüm menüsü üzerinden önceliklendirme yapabilir. Böylece:
Zaman tasarrufu sağlanır
Tekrarlayan işler azalır
Servis ekipleri doğru işlere odaklanabilir
Servis kayıtlarının öncelikli şekilde tamamlanması, müşterilerin bekleme süresini azaltır. Özellikle:
Kritik cihazlar hızlı onarılır
Müşteriler düzenli olarak bilgilendirilir
Şeffaf bir servis deneyimi sunulur
Sabah 30 yeni kayıt geldi. Hızlı görünüm menüsü sayesinde:
5 kritik cihaz kırmızı olarak işaretlendi → Öncelikli olarak ekibe dağıtıldı
10 cihaz parça bekliyor → Sarı ile işaretlendi, parça geldikçe işlem başladı
15 tamamlanan cihaz yeşil ile işaretlendi → Teslimata hazır
Çamaşır makinesi, buzdolabı ve fırın servis kayıtları yoğun bir gün içinde geldi. Hızlı görünüm menüsü:
Arızalı cihazlar kırmızı ile işaretlendi
Yedek parça bekleyen cihazlar sarı ile işaretlendi
Bakım veya rutin servisler yeşil ile işaretlendi
Bu şekilde, hangi cihazın öncelikli olduğu net bir şekilde belirlendi ve ekibin iş yükü dengelendi.
Renk kodlaması: Servis durumlarına özel renkler atanabilir
Anlık veri görüntüleme: Her durum için toplam kayıt adedi görüntülenir
Kolay filtreleme: Durumlara veya müşteriye göre kayıtları filtreleyebilirsiniz
Özelleştirilebilir: İşletmenizin ihtiyaçlarına göre menü düzenlenebilir
Linex Soft teknik servis programı, bulut tabanlı bir çözüm olarak tüm servis kayıtlarını merkezi bir panelde toplar. Hızlı görünüm menüsü sayesinde:
Servis kayıtları anlık takip edilir
Kritik kayıtlar önceliklendirilebilir
İş yükü yönetimi kolaylaşır
Müşteri memnuniyeti üst seviyeye çıkar
