Yazılım ve program desteği
Logo, Mikro, Zirve gibi muhasebe programları, e-fatura entegrasyonları, e-imza, UYAP, CAD yazılımları ve Office paketlerinin kurulum ve lisanslama süreçleri.
KOBİ'ler için kesintisiz uzaktan IT desteği
IT sorunları işinizi ve büyümenizi durdurmasın.
Yazılım, bilgisayar, sunucu, kurumsal e-posta ve siber güvenlik ihtiyaçlarınız için tek bir profesyonel noktadan hızlı destek alın. Tam zamanlı personel masrafı olmadan şirketinizin IT departmanını kurun.
- Sabit aylık maliyet
- SLA ile tanımlı müdahale
- Gizlilik (NDA) sözleşmesi
-
Güvenli bağlantıŞifreli ve onaylı uzaktan erişim
-
Hızlı geri dönüşOrtalama 15–45 dk arası müdahale
-
%70'e varan tasarrufTam zamanlı IT personeline göre
Mevcut durum ve Linex Soft
Her teknik aksaklıkta telaşa kapılmayın.
"Tanıdık bilgisayarcı" aramak yerine, dokümante edilmiş ve takip edilebilir kurumsal seviyede bir altyapı edinin.
Geleneksel düzensiz IT yaklaşımı
- Kriz anında ulaşılamayan kişiler: Sorun anında telefonlara bakmayan serbest çalışanlar veya meşgul dış kaynaklar.
- Tahmin edilemeyen faturalar: Her basit çağrı için belirsiz servis ve danışmanlık ücretleri.
- Belirsiz veri güvenliği: Kimin hangi bilgisayara ne zaman bağlandığının kaydı ve gizlilik sözleşmesi yok.
- Yedeklenmeyen kritik veriler: Sunucu çöktüğünde veya fidye yazılımı bulaştığında telafisi zor kayıplar.
Linex Soft uzaktan IT desteği
- Tek muhatap, taahhütlü dönüş: WhatsApp, e-posta veya destek talebi üzerinden hızlı yanıt.
- Net ve sabit aylık bütçe: KOBİ ölçeğine göre tasarlanmış şeffaf paketler.
- Resmi NDA ve güvenli erişim: Yalnızca onayınızla açılan ve her oturumu kayıt altına alınan bağlantı.
- Proaktif bakım ve yedek takibi: Arıza çıkmadan önce donanım sağlığı, güvenlik güncellemeleri ve yedekler kontrol edilir.
Hizmet kapsamı
Şirketinizin tüm dijital omurgası tek merkezde.
Masaüstü bilgisayardaki yazılım hatasından buluttaki sunucularınızın optimizasyonuna kadar uçtan uca uzaktan IT desteği.
Bilgisayar ve sistem bakımı
Windows ve macOS sistemlerde yavaşlama, mavi ekran hataları, sürücü çakışmaları, açılış hızlandırma ve donanım sağlığı analizi.
Kurumsal e-posta ve bulut
Microsoft 365, Google Workspace, Yandex ve cPanel kurumsal e-posta kurulumu, spam filtreleme ve cihazlar arası senkronizasyon.
Sunucu ve VPS / VDS yönetimi
Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) ve Windows Server kurulumu, Nginx/Apache yapılandırması, MySQL/PostgreSQL optimizasyonu ve SSL.
Ağ ve çevre birimleri
Ofis içi modem/router yapılandırması, Wi-Fi kapsama optimizasyonu, statik IP yönlendirme, ağ yazıcıları ve tarayıcı paylaşımları.
Yedekleme ve siber güvenlik
Otomatik yerel ve bulut yedekleme, veri kurtarma planlaması, fidye yazılımı (ransomware) koruması ve güvenlik taramaları.
Şeffaf fiyatlandırma
Bilgisayar kullanan her işletme için net paketler.
Mağaza, büro, klinik, kafe ya da üretim firması fark etmez. Kaç bilgisayarınız varsa ona göre seçin; aylık sabit ücret, sürpriz fatura yok.
Temel
1–3 bilgisayar · Küçük ofis, dükkân, serbest çalışan
1.950 TL
aylık sabit ücret
- Ayda 3 uzaktan destek talebi
- Yavaşlayan, donan veya hata veren bilgisayar çözümü
- Program kurulumu: Office, muhasebe, e-fatura vb.
- E-posta ve yazıcı sorunları
- WhatsApp üzerinden kolay iletişim
- Mesai saatlerinde en geç 4 saatte dönüş
İşletme
4–10 bilgisayar · Çoğu KOBİ için ideal
4.500 TL
aylık sabit ücret
- Temel paketteki her şey
- Ayda 8 uzaktan destek talebi
- Her ay düzenli bakım ve güncelleme kontrolü
- Virüs ve zararlı yazılım taramaları
- Yedeklerinizin düzenli kontrolü
- İnternet, modem ve Wi-Fi sorunları
- Öncelikli WhatsApp ve telefon desteği
- Mesai saatlerinde en geç 2 saatte dönüş
Kurumsal
10+ bilgisayar, birden fazla şube veya özel ihtiyaçlar
Size özel teklif
ihtiyacınıza göre fiyatlandırılır
- İşletme paketindeki her şey
- Destek kapsamı ve talep sayısı size göre belirlenir
- Sunucu, web sitesi ve alan adı yönetimi
- Birden fazla şube ve lokasyon desteği
- Mesai dışı acil destek seçeneği
- Müdahale süreleri yazılı sözleşmeyle (SLA) belirlenir
- Size özel teknik muhatap
4 adımda başlayın
Destek almak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Bürokratik süreçler yok. Kısa bir görüşmeyle entegre olun, hemen destek almaya başlayın.
-
Adım 1
Ücretsiz check-up
Mevcut cihaz, kullanıcı ve sistemlerinizi inceleyerek güvenlik ve performans açıklarını tespit ediyoruz.
-
Adım 2
Size özel plan
İhtiyacınıza uyan destek kapsamını, yanıt sürelerini ve iletişim kanallarını birlikte netleştiriyoruz.
-
Adım 3
Güvenli bağlantı
Onayınızla, güvenli uzaktan yönetim araçları üzerinden sistemlerinizi devreye alıyoruz.
-
Adım 4
Kesintisiz huzur
Teknik bir aksaklıkta tek mesajla sorununuzu iletiyor, siz işinize odaklanmaya devam ediyorsunuz.
Güven ve standartlar
Uzaktan destek, kontrolsüz erişim demek değildir.
Verilerinizin gizliliği ve sistemlerinizin güvenliği temel çalışma prensibimizdir.
Resmi gizlilik sözleşmesi (NDA)
Hizmet başlangıcında şirket ve müşteri verilerinizin gizliliğini yasal olarak güvenceye alan iki taraflı NDA imzalanır.
Şifreli ve onaylı uzaktan erişim
Bağlantılar yalnızca sizin onayınızla, uçtan uca şifreli oturumlar üzerinden başlatılır. Habersiz arka plan erişimi yapılmaz.
SLA ile tanımlı müdahale süreleri
Seçilen pakette belirlenen geri dönüş süreleri (örneğin 2 saat içinde ilk müdahale) yazılı taahhüdümüz altındadır.
Net ve şeffaf kapsam
Fiziksel parça değişimi veya yerinde müdahale gibi paket dışı konular önceden açıkça belirtilir; sürpriz ek masraf çıkmaz.
Abonelik dışı çözümler
Tek seferlik teknik projelerinizde de yanınızdayız.
Aylık paket almadan, belirli altyapı işleriniz için anahtar teslim proje desteği alın.
- Bulut ve sunucu
VPS / VDS sıfırdan kurulum ve optimizasyon
- Taşıma
Web sitesi, veritabanı ve sunucu taşıma
- Siber güvenlik
Fidye ve kötü amaçlı yazılım temizliği
- E-posta geçişi
Microsoft 365 ve Google Workspace kesintisiz taşıma
Merak edilenler
Sıkça sorulan sorular
Uzaktan IT desteği neleri kapsar?
Yazılım kurulumları, sistem güncellemeleri, donma ve performans sorunları, e-posta senkronizasyonu, yazıcı ve ağ yapılandırmaları gibi internet üzerinden çözülebilen tüm teknik işleri kapsar.
Fiziksel donanım tamiri dahil mi?
Hayır. Kırılan ekran, yanan anakart veya fiziksel parça değişimi uzaktan destek kapsamı dışındadır. Gerekirse doğru parçanın seçimi ve tedariği konusunda danışmanlık sağlıyoruz.
Aboneliği istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, aylık paketlerde uzun vadeli taahhüt yoktur. İlgili ayın sonunda bildirerek aboneliğinizi dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Türkiye'nin her yerine hizmet veriyor musunuz?
Evet. Destek uzaktan verildiği için internet bağlantısı olan Türkiye'nin her ilindeki işletmelere hizmet veriyoruz.
Ücretsiz check-up için bir şey satın almam gerekiyor mu?
Hayır. Check-up tamamen ücretsizdir ve herhangi bir satın alma ya da taahhüt zorunluluğu yoktur.
Mesai saatleri dışında destek alabilir miyim?
Temel ve İşletme paketlerinde destek mesai saatleri içinde verilir. Kurumsal pakette ihtiyacınıza göre mesai dışı acil destek eklenebilir.