# LinexServ Teknik Servis Programı

> LinexServ; telefondan beyaz eşyaya, kombiden sanayi makinesine her tür cihaz ve ekipman servisi için geliştirilmiş bulut tabanlı online teknik servis programıdır. Servis kaydı, QR kodlu fiş ve müşteri takip portalı, otomatik SMS bildirimi, parça ve stok, tahsilat, kasa, raporlar, teknisyen ve yerinde servis süreçlerini tek panelde yönetir. Aylık 599 ₺, tüm özellikler dahil; ilk 30 gün ücretsiz.

Kaynak: https://linexsoft.com/urunler/teknik-servis-programi  
Son güncelleme: 2026-11-02

## Öne çıkanlar

- **Servis kaydı ve QR fiş**: Kayıtlı müşteri bilgisi kendiliğinden gelir; QR kodlu, takip kodlu fiş.
- **Otomatik SMS**: Kayıt açılınca ve durum değişince kendi SMS başlığınızla bildirim.
- **Müşteri takip portalı**: Müşteri QR ya da kodla cihazının durumunu üyeliksiz görür.
- **Parça ve stok**: Kullanılan parça stoktan düşer, ücret kendiliğinden hesaplanır.
- **Tahsilat ve kasa**: Kapora, parçalı ödeme, iade; nakit, kart, havale ayrı kasa.
- **Raporlar ve kâr**: Brüt kâr, teknisyen performansı, 12 aylık grafik.
- **Yerinde servis**: Saatli iş planı, yol tarifi, sahada tahsilat ve imzalı form.
- **Kurulumsuz**: Telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan çalışır.

## Fiyat

599 ₺ / ay (Ekim 2026 itibarıyla), tüm özellikler dahil; servis kaydı ve müşteri sayısı sınırsız. İlk 30 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez. SMS gönderimleri kendi SMS hesabınızdan ücretlendirilir.

Ücretsiz deneme: https://teknikservis.linexsoft.com/kayit

## Özellikler

- **Servis kaydı ve QR kodlu servis fişi**: Müşteri telefonunu yazın, kayıtlıysa bilgileri kendiliğinden gelsin. Cihaz ve arıza girilince QR kodlu, takip kodlu servis fişi yazdırmaya hazır olur.
- **Otomatik SMS ve e-posta bildirimi**: Kayıt açıldığında ve durum değiştiğinde müşteriye otomatik SMS ve e-posta gider. Şablonları siz yazarsınız; takip bağlantısı WhatsApp ile de paylaşılır.
- **Müşteri servis takip portalı**: Müşteri, fişteki QR kodu okutarak veya takip kodunu girerek cihazının durumunu görür. Üyelik gerekmez; "cihazım ne oldu?" aramaları azalır.
- **Parça ve işçilik kalemleri**: Servise kullanılan parçayı ve işçiliği kalem kalem ekleyin. Stoktan seçilen parça stoktan düşer, toplam ücret kendiliğinden hesaplanır, fişe yazdırılır.
- **Tahsilat: kapora, parçalı ödeme, iade**: Her ödemeyi nakit, kart veya havale olarak kaydedin. Kalan borç otomatik hesaplanır; fazla tahsilat engellenir, müşterinin toplam borcu profilinde görünür.
- **Kasa ve gün sonu**: Günlük, haftalık, aylık giriş-çıkış, gider ve servis dışı gelir. Nakit, kart ve havale ayrı; çekmecedeki nakit farkı ve kimin ne tahsil ettiği tek ekranda.
- **Raporlar ve kâr**: Tahsilat, gider, net ve brüt kâr; 12 aylık grafik, teknisyen performansı, en çok kullanılan parçalar, marka-kategori dağılımı ve borçlu müşteriler.
- **Dükkânda ve yerinde servis**: Her kayıtta işin yerini seçin. Yerinde serviste adres, ziyaret saati, iş planında yol tarifi ve müşteriye imzalatılan yerinde servis formu hazır.
- **Teknisyen hesabı ve iş planı**: İşleri teknisyene tarih ve saatle atayın. Teknisyen yalnızca kendi işlerini görür; sahada durum günceller, parça ekler, tahsilat alır.
- **Stok, barkod ve maliyet**: Parçaları barkodla, satış ve alış fiyatıyla kaydedin. Kritik seviyeye inen ürünler panelde uyarı verir; barkod etiketi yazdırın.
- **Kendi durumlarınız, tam geçmiş**: Durum adlarını ve renklerini işleyişinize göre belirleyin. Her değişiklik, tahsilat ve parça hareketi kimin yaptığıyla birlikte geçmişe yazılır.
- **Telefon, tablet, bilgisayar**: Tezgâhta bilgisayar, sahada telefon. Mobil için tasarlanmış arayüz ana ekrana eklenerek uygulama gibi açılır. Kurulum gerekmez.

## Kullanım alanları

- **Telefon, tablet ve giyilebilir cihaz servisi**: Ekran, batarya ve yazılım işlemlerinde IMEI ve seri no kaydı, birlikte gelen aksesuarlar, stoktan düşen parça ve "cihazınız hazır" SMS'i. (Cep telefonu, Tablet, Akıllı saat, Kulaklık, Powerbank)
- **Bilgisayar ve IT servisi**: Onay bekleyen işleri ayrı durumda izleyin, parça siparişi gelince müşteriyi SMS ile bilgilendirin, cihaz ve ödeme geçmişini tutun. (Laptop, Masaüstü, Yazıcı, Monitör, Ağ cihazı, Sunucu / NAS)
- **Beyaz eşya, klima ve kombi servisi**: Yerinde servis işlerini saatle teknisyenlere dağıtın, yol tarifiyle adrese gidilsin, sahada parça ve tahsilat kaydedilsin, garanti bitişi kayıtta kalsın. (Buzdolabı, Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, Fırın, Klima, Kombi, Şofben, Küçük ev aletleri)
- **TV, ses ve görüntü servisi**: Seri no ile cihaz geçmişini izleyin, tekrar gelen arızaları görün, stoktaki parçaları servis kaydına kalem olarak ekleyin. (Televizyon, Ses sistemi, Projeksiyon, Uydu alıcısı, Fotoğraf makinesi, Drone, Oyun konsolu)
- **Ofis ve ticari cihaz servisi**: Müşteri firmaların cihazlarını vergi bilgisi ve adresiyle kaydedin; servis geçmişi, cari borç ve tahsilatlar müşteri profilinde. (Yazar kasa, POS cihazı, Barkod okuyucu, Terazi, Fotokopi makinesi, El terminali, Güvenlik kamerası, Alarm sistemi)
- **Oto ve araç elektroniği servisi**: Araç ve cihaz bilgisini kayda geçirin, parça ve işçiliği kalem kalem yazın, teslimde müşteriye QR kodlu, tutarlı fiş verin. (Oto elektrik, ECU / beyin, Multimedya, Akü, E-bisiklet, E-scooter, Motosiklet, Şarj istasyonu)
- **Sanayi ve makine servisi**: Her makine için servis geçmişi, kullanılan parça, maliyet ve tahsilat tek kayıtta; yerinde işleri teknisyenlere saatle atayın. (CNC, Kompresör, Jeneratör, Pompa, Endüstriyel mutfak, Elektrikli el aletleri, Tarım ekipmanı)
- **Saha ve yerinde servis ekipleri**: İş planında günün adresleri saat sırasıyla, yol tarifi tek dokunuşla. Teknisyen sahada tahsilat alır, nakit kasada kişi bazında izlenir. (Kurulum, Montaj, Periyodik bakım, Keşif, Arıza müdahalesi, Çok teknisyenli ekipler)
- **Listede olmayan her cihaz**: Cihaz adı serbest yazılır; kategori, marka ve model listelerini siz oluşturursunuz. Yeni yazdığınız her marka ve model listeye kendiliğinden eklenir. (Saat, Müzik aleti, Medikal cihaz, Optik, Bisiklet, Ve daha fazlası)

## Excel / defter ile farkı

| Konu | LinexServ | Excel / defter / mesajlaşma |
|---|---|---|
| Geçmiş kaydı bulma | Ad, telefon, seri no veya takip koduyla saniyeler içinde | Satır satır arama, kayıp sayfalar |
| Müşteriye bilgi verme | Otomatik SMS ve e-posta; müşteri QR/kodla durumu kendisi görür | Tek tek arama veya mesaj yazma |
| Geciken işleri görme | Teslim tarihi geçenler panelde ve listede işaretli | Fark edilmesi şansa bağlı |
| Teknisyen ve saha işleri | Saatli iş planı, yol tarifi, teknisyene özel görünüm | Sözlü veya kâğıtla dağıtım |
| Stok ve parça | Servise eklenen parça stoktan otomatik düşer | Ayrı tablo, güncellenmesi unutulur |
| Alacak ve tahsilat | Kapora, parçalı ödeme, iade; kalan borç otomatik | Defter hesabı, hatalı toplamlar |
| Gün sonu kasa | Nakit, kart, havale ayrı; gider dahil net tutar | Elle sayım, tutmayan hesap |
| Kâr ve performans | Brüt kâr, teknisyen performansı ve 12 aylık grafik | Ay sonunda tahmin |
| Birden fazla kişi/cihaz | Herkes aynı güncel veriyi telefon veya bilgisayardan görür | Dosya paylaşımı, çakışan sürümler |

## Teknik servis programı seçerken

1. **Servis kaydı kaç adımda açılıyor?** Tezgâhta müşteri beklerken kayıt dakikalar değil saniyeler sürmeli. Kayıtlı müşterinin bilgileri kendiliğinden gelmeli.
2. **Müşteriye otomatik SMS gidiyor mu?** Durum değiştiğinde müşteriye kendiliğinden SMS gitmesi, "cihazım ne oldu?" aramalarını en çok azaltan özelliktir. Kendi SMS sağlayıcınızı kullanabilmek maliyeti kontrol altında tutar.
3. **Parça stoktan düşüyor, ücret kendiliğinden hesaplanıyor mu?** Servise eklenen parça stokla bağlantılı değilse stok ve fiyat iki ayrı yerde elle tutulur; hata kaçınılmaz olur.
4. **Kasa ve kâr görülebiliyor mu?** Kapora, parçalı ödeme ve gider girilebilmeli; gün sonu kasa ve aylık kâr ayrı bir programa ihtiyaç duymadan görülmeli.
5. **Saha işleri destekleniyor mu?** Yerinde servis yapıyorsanız ziyaret saati, yol tarifi ve teknisyenin sahada tahsilat alabilmesi şart.
6. **Telefondan rahat kullanılıyor mu?** Mobil uyum, kurulum gerektirmeyen tarayıcı erişimi ve ana ekrana eklenebilme sahada çalışan ekipler için gerekli.
7. **Verinizi dışarı alabiliyor musunuz?** Müşteri, servis, stok ve kasa listelerini CSV/Excel olarak dışa aktarabilmek, programa bağımlı kalmamanızı sağlar.
8. **Önce denemek mümkün mü?** Gerçek kayıtlarınızla en az birkaç gün deneyin. LinexServ 30 gün ücretsiz sunar ve süre bitince verilerinizi silmez.

Demo videoları: https://www.youtube.com/playlist?list=PLNTrFq9j7zbd-xovJGAq3J9jNusyz8mFJ


## Sık sorulan sorular

### Teknik servis programı nedir?

Teknik servis programı; servise gelen cihazın kabulünden teslimine kadar müşteri bilgisini, arıza kaydını, servis durumunu, teknisyen atamasını, kullanılan parçayı, ücreti ve tahsilatı dijital olarak kaydeden ve takip eden yazılımdır. Defter, Excel veya mesajlaşma uygulamalarının yerine geçerek kaybolan kayıtları, tekrarlanan "cihazım ne oldu?" aramalarını, karışan stokları ve hatalı kasa hesaplarını azaltır.

### LinexServ hangi servisler için uygun?

Her tür teknik servis için uygundur; belirli bir cihaz türüyle sınırlı değildir. Cep telefonu, bilgisayar, beyaz eşya, klima, kombi, televizyon, yazar kasa ve POS, yazıcı, güvenlik kamerası, oto elektrik, e-scooter, sanayi makineleri ve saha servis ekipleri gibi cihaz ve ekipman servislerinde kullanılabilir. Her kayıtta işin dükkânda mı yoksa müşterinin adresinde mi yapılacağını seçersiniz; cihaz adı serbest yazılır, kategori, marka, model ve servis durumlarını kendi işleyişinize göre oluşturursunuz.

### SMS ile müşteri bilgilendirmesi var mı?

Evet. Kendi SMS hesabınızı ve onaylı SMS başlığınızı ayarlara bir kez girdiğinizde servis kaydı açıldığında ve durum değiştiğinde müşterinize otomatik SMS gider. Mesaj şablonlarını müşteri adı, cihaz, durum, takip bağlantısı ve kalan borç gibi değişkenlerle kendiniz düzenlersiniz; gönderim geçmişi ayarlarda listelenir. SMS ücreti kendi SMS hesabınızdan düşer, LinexServ SMS başına ek ücret almaz. E-posta bildirimi ve WhatsApp ile takip bağlantısı paylaşımı da kullanılabilir.

### Programda kasa ve gün sonu takibi yapılabiliyor mu?

Evet. Servislerden alınan her ödeme tarih, tutar ve ödeme şekliyle (nakit, kredi kartı, havale/EFT) tahsilat olarak kaydedilir. Kasa ekranında bugün, dün, bu hafta veya istediğiniz tarih aralığı için giriş, çıkış, net tutar ve nakit farkını görürsünüz. Kira, parça alımı gibi giderleri ve servis dışı gelirleri de kasaya eklersiniz; kasa raporunu Excel'de açılabilen CSV olarak indirebilirsiniz.

### Kapora, parçalı ödeme ve iade girilebiliyor mu?

Evet. Bir servis kaydına birden fazla tahsilat girilebilir; ücret henüz belli değilken alınan kapora ön ödeme olarak kaydedilir. Her tahsilattan sonra kalan borç otomatik hesaplanır, kalan tutardan fazla tahsilat girilmesi engellenir. Gerektiğinde yönetici müşteriye iade kaydı da girebilir.

### Kullanılan parça stoktan otomatik düşüyor mu?

Evet. Servis kaydına parça veya işçilik kalemi eklerken parçayı stoktan seçerseniz stok adedi otomatik düşer; kalem silinirse veya servis kaydı silinirse parça stoğa geri eklenir. Toplam ücret kalemlerden hesaplanır. Stokta alış fiyatı girdiğiniz parçalar için kâr da hesaplanır.

### Hangi raporlar var?

Raporlar ekranında seçtiğiniz dönem için tahsilat, gider ve net tutar; kapanan işlerin tutarı; parça ve işçilik kalemlerinden brüt kâr; son 12 ayın tahsilat ve gider grafiği; teknisyen performansı (kapanan iş, ortalama onarım süresi, tahsilat); kategori ve marka dağılımı; en çok kullanılan parçalar ve ödemesi kalan müşteriler yer alır.

### Yerinde (saha) servis için uygun mu?

Evet. Servis kaydını açarken "müşterinin adresinde" seçeneğini işaretlediğinizde adres zorunlu olur, ziyaret saati girilir ve iş teknisyenin iş planına saatiyle düşer. Teknisyen iş planından tek dokunuşla yol tarifi açar, müşteriyi arar. Yerinde servis için ayrıca imza alanlı servis formu yazdırılır.

### Teknisyen sahada parça ekleyip tahsilat alabilir mi?

Evet. Teknisyen telefonundan giriş yapar ve yalnızca kendisine atanan işleri görür. Bu işlerde durumu günceller, kullandığı parçayı ve işçiliği ekler, müşteriden aldığı ödemeyi nakit veya kartla kaydeder. İade, tahsilat silme, kasa ve raporlar yalnızca yöneticidedir. Yönetici, kasa ekranında hangi teknisyenin ne kadar nakit tahsil ettiğini görür.

### Teknisyenler sisteme nereden giriş yapar?

Teknisyenler yöneticiyle aynı giriş adresini kullanır; ayrı bir uygulama kurmaya gerek yoktur. Yönetici, Teknisyenler sayfasından teknisyene e-posta ve şifreyle giriş hesabı tanımlar. Teknisyen telefonun tarayıcısından giriş yapar, isterse ana ekrana ekleyerek uygulama gibi kullanır.

### Müşterilerim servis durumunu nasıl takip eder?

Her servis kaydı için tahmin edilemeyen bir takip kodu ve QR kod oluşturulur; ikisi de servis fişinde yer alır. Müşteri kodu girerek veya QR kodu okutarak, üyelik gerekmeden cihazının durumunu, servis notunu ve tahmini teslim tarihini görür. Takip bağlantısı SMS ve e-posta bildirimlerinde de yer alır; WhatsApp ile tek dokunuşla paylaşılabilir. Tahsilat ve parça gibi iç kayıtlar müşteriye gösterilmez.

### 30 günlük deneme gerçekten ücretsiz mi, kredi kartı gerekir mi?

Evet. Kayıt olduğunuz günden itibaren 30 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanırsınız. Kayıt için kredi kartı bilgisi istenmez ve deneme süresince herhangi bir ödeme alınmaz. Hesabınız örnek verilerle hazır gelir; hazır olduğunuzda örnek kayıtları tek tıkla silersiniz.

### Teknik servis programı fiyatı ne kadar?

LinexServ aylık 599 ₺'dir (Ekim 2026 itibarıyla). Tüm özellikler bu fiyata dahildir; servis kaydı ve müşteri sayısı için ek ücret yoktur. SMS gönderimleri yalnızca kendi SMS hesabınızdan ücretlendirilir. Karar vermeden önce programı 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

### Deneme süresi bitince verilerime ne olur?

Verileriniz silinmez. Deneme süresi dolduğunda hesabınız salt okunur moda geçer; kayıtlarınızı görüntüleyebilir ve CSV olarak indirebilirsiniz. Hesabınız aktifleştirildiğinde kaldığınız yerden yeni kayıt eklemeye devam edersiniz.

### Telefondan veya tabletten kullanılır mı, kurulum gerekir mi?

Kurulum gerekmez. LinexServ tarayıcı üzerinden çalışır; bilgisayar, tablet ve telefonda aynı hesapla kullanabilirsiniz. Telefonda ana ekrana ekleyerek uygulama gibi açabilirsiniz; arayüz sahada tek elle kullanılacak şekilde tasarlanmıştır.

### Müşteri listemi Excel'den aktarabilir miyim?

Evet. Müşteri listenizi CSV dosyasıyla toplu olarak içe aktarabilirsiniz; aynı telefon numarası varsa kayıt güncellenir. Müşteri, servis, stok ve kasa listelerini de Excel'de açılabilen CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

### Verilerim güvende mi?

Her firmanın verisi birbirinden ayrı tutulur ve yalnızca o firmanın kullanıcıları erişebilir. Hesap şifreleri tek yönlü şifrelenerek saklanır; e-posta ve SMS hesabı şifreleri de şifreli kaydedilir. Teknisyenler yalnızca kendilerine atanan işleri görür, kasa ve raporlara erişemez.


---

**Linex Soft** · Mühendislik ve yazılım · Gebze/Kocaeli, Türkiye · Dünya geneli hizmet  
Telefon/WhatsApp: +90 541 531 03 66 · E-posta: info@linexsoft.com  
Teklif: https://linexsoft.com/iletisim