Türkiye'de yazılım sektörü 2026 itibarıyla büyümesini sürdürüyor. Ancak bu büyümeyle birlikte yarım kalan projeler, kaybolan bütçeler ve müşteriyi mağdur bırakan firmalar da artıyor. Freelancer platformlarından büyük ajans görünümlü yapılara kadar her seviyede sorunlu deneyimler yaşanıyor.
Bu rehberde; bir yazılım firmasıyla görüşmeye girmeden önce sormanız gereken 7 soruyu, her soruya güvenilir bir firmadan beklenen yanıtı ve dikkat etmeniz gereken kırmızı bayrakları paylaşıyoruz.
Yazılım projelerinde yaşanan sorunların büyük çoğunluğu teknik değil, süreç kaynaklıdır. Kapsam belirsizliği, sözlü taahhütler, belirsiz teslim tarihleri ve kaynak kodu sahipliği konusundaki muğlaklıklar — bunların hepsi baştan netleştirilmeyen konulardır.
Aşağıdaki 7 soru, bir firmayı gerçek anlamda test eden sorulardır. Doğrudan, net ve yazılı yanıt alamadığınız her soru bir uyarı işaretidir.
Güvenilir bir firma; yayında olan projelerin URL'lerini, müşteri iletişim bilgilerini ve projeye dair teknik detayları paylaşmaktan çekinmez. Sektörünüze yakın referanslar sunmaya çalışır.
"Referanslarımız gizlilik nedeniyle paylaşılamaz" ya da sadece ekran görüntüsü gösterilmesi ciddi bir uyarı işaretidir. Yayında olan bir proje her zaman görülebilir.
Profesyonel firmalar; hangi özelliklerin dahil olduğunu, hangi entegrasyonların yapılacağını ve neyin kapsam dışı kaldığını maddeler halinde yazılı olarak belgeler. Bu belge sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
"Biz her şeyi hallederiz" veya "detayları geliştirme sürecinde netleştiririz" gibi muğlak ifadeler kullanılıyorsa kapsam kayması (scope creep) riski çok yüksektir. Projenin ilerleyen aşamalarında ek ücret talepleri kaçınılmaz hale gelir.
Proje tamamlandığında tüm kaynak kodları, veritabanı yedekleri, domain ve hosting erişimleri müşteriye devredilmelidir. Bu durum sözleşmede açıkça belirtilmelidir.
"Kodlar bizde kalır, size erişim veririz" veya "abonelik devam ettiği sürece erişebilirsiniz" gibi yanıtlar, firmayı bıraktığınızda projenizi de kaybedebileceğiniz anlamına gelir. 2026'da bu tür kilitli yapılar hâlâ yaygın bir tuzaktır.
Güvenilir firmalar milestone bazlı ödeme planı önerir: genellikle %30 başlangıç, %40 geliştirme ortası, %30 teslimde. Bu yapı her iki tarafın da çıkarını korur.
Tamamını peşin talep eden veya çok büyük bir ön ödeme isteyen firmalar ciddi risk taşır. 2026 Türkiye piyasasında yarım bırakılan projelerin önemli bir kısmında tamamı peşin ödeme yapıldığı görülmektedir.
Net bir bakım paketi sunulmalıdır: kaç iş günü içinde yanıt veriliyor, hangi güncellemeler dahil, aylık ücret ne kadar? Bu bilgiler yazılı olarak teklif aşamasında paylaşılmalıdır.
"Teslimden sonra destek veririz" gibi belirsiz yanıtlar, kritik bir hata çıktığında sizi yalnız bırakabilir. Bakım koşullarının sözleşmede yer almaması en sık karşılaşılan sorunlardan biridir.
Firmanın kendi bünyesinde çalışan geliştiricileri olması, iletişim kalitesi ve proje sürekliliği açısından avantaj sağlar. Dış kaynak kullanıyorlarsa bunu şeffaf biçimde belirtmeli ve kalite kontrol süreçlerini açıklamalıdırlar.
"Güçlü bir ekibimiz var" demek ancak kim olduklarını somutlaştıramamak, proje yönetiminin zayıf olduğuna işaret eder. Geliştirici değişikliği projeyi en başa döndürebilir.
Sözleşmede; teslim tarihleri, gecikme durumunda karşılıklı yükümlülükler ve anlaşmazlık çözüm mekanizması açıkça yazılmalıdır. Güvenilir firmalar bu konuşmadan kaçmaz.
"Biz hiç gecikmedik" veya "her şey yolunda gider" gibi yanıtlar gerçekçi değildir. Her projede beklenmedik durumlar çıkabilir; önemli olan bunların önceden sözleşmeye yansıtılmasıdır.
Aşağıdaki tabloyu görüşme öncesinde doldurun. Tüm maddelerde "Evet" yanıtını alamıyorsanız o firmayla çalışmadan önce tekrar değerlendirin:
| # | Kontrol Maddesi | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | Yayında referans projeler gösterildi mi? | ☐ | ☐ |
| 2 | Yazılı kapsam belgesi (SOW) teklif edildi mi? | ☐ | ☐ |
| 3 | Kaynak kodu ve sunucu erişimi sözleşmede belirtildi mi? | ☐ | ☐ |
| 4 | Milestone bazlı ödeme planı önerildi mi? | ☐ | ☐ |
| 5 | Teslim sonrası bakım koşulları yazılı mı? | ☐ | ☐ |
| 6 | Proje ekibinin deneyimi hakkında bilgi verildi mi? | ☐ | ☐ |
| 7 | Fiyata nelerin dahil, nelerin kapsam dışı olduğu netleşti mi? | ☐ | ☐ |
| 8 | Gecikme durumunda sorumluluk sözleşmede yer alıyor mu? | ☐ | ☐ |
Yazılım projelerinde yaşanan olumsuz deneyimlerin büyük çoğunluğu, başlangıçta sorulmayan sorulardan kaynaklanır. Yukarıdaki 7 soru; bir firmayı hem teknik hem de profesyonellik açısından değerlendirmek için güvenilir bir filtredir.
Doğru firmayı seçmek için zaman harcamak, yanlış firmayı seçtikten sonra projeyi kurtarmaya çalışmaktan her zaman daha az maliyetlidir.
Linexsoft olarak bu 7 sorunun tamamına yazılı ve net yanıt veriyoruz. Yazılı kapsam belgesi, milestone bazlı ödeme planı, kaynak kodu teslimi ve teslim sonrası bakım taahhüdü — bunların hepsi her projemizin standart parçasıdır.
Yukarıdaki 7 soruyu bize sorabilirsiniz — hepsine yazılı, net ve dürüst yanıt veriyoruz. İlk görüşme ücretsizdir.
WhatsApp'tan Hemen Yazın ? 0541 531 03 66
linexsoft.com
